Informazioni legali
Testo segnaposto — da verificare e aggiornare in base alle disposizioni IVASS in vigore al momento della pubblicazione del sito.
Eventuali reclami relativi al rapporto assicurativo o all'attività di intermediazione possono essere inviati per iscritto a Civitus S.p.A., Via Luigi Luciani 41, 00197 Roma, oppure all'indirizzo email info@civitusspa.it.
In caso di reclamo relativo al contratto assicurativo, è possibile rivolgersi anche direttamente all'ufficio reclami della Compagnia assicurativa di riferimento, secondo le modalità indicate nella documentazione contrattuale.
Qualora l'esito del reclamo non sia soddisfacente o non pervenga risposta entro i termini previsti, prima di ricorrere all'autorità giudiziaria è possibile rivolgersi all'IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), Via del Quirinale 21, 00187 Roma, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia o dall'intermediario.
Restano ferme le possibilità di ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente (mediazione, negoziazione assistita, Arbitro per le Controversie Finanziarie ove applicabile) prima di adire l'autorità giudiziaria ordinaria.
Questa pagina ha finalità informativa generale e non sostituisce le informazioni contrattuali specifiche fornite in fase di sottoscrizione della polizza.